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记者4月26日获悉，今年大连市确定以“大培训、大走访、大约谈”活动为载体，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，持续提升物业和供热服务标准。

2022年，大连市将物业和供热管理纳入基层社会治理。截至去年底，全市住宅小区通过专业物业服务、基础保障服务、社区托管服务和业主自行管理4种方式全部落实服务主体，物业服务覆盖率达到100%。建立健全供热服务保障监管机制，去冬今春供热期内，省直通车受理供热诉求同比下降54.31%。

今年，大连市确定围绕群众“急难愁盼”问题，通过“大培训、大走访、大约谈”等活动，持续提升服务标准。对街道及社区、业委会（物业管理委员会）、物业服务企业相关人员开展培训学习，解决“谁来干、怎么干”，落实社区干部担任物业服务质量总监，推动具备条件住宅小区业主委员会和物业管理委员会组建率达到100%。

开展“百个小区”大走访活动，组织对2022年群众反响强烈、投诉率较高的100个小区进行深入走访，通过专家指导、现场办公精准解决物业服务问题，排查化解一批物业管理服务矛盾纠纷，全力解决一批久拖不决的物业管理服务问题。（记者 吕丽）